Qu'est-ce que le service Click & Collect ?
Le Click & Collect est un nouveau mode de livraison qui vous permet de commander vos produits sur notre site APO24 et de venir les récupérer directement en pharmacie, sans frais supplémentaires.
Où puis-je récupérer ma commande ?
Toutes les commandes en Click & Collect sont à retirer à l'adresse suivante : Pharmacie APO24 Rue de l'arc-en-ciel 14 1030 Bussigny.
Quels produits sont éligibles au Click & Collect ?
Tous les produits disponibles sur notre site peuvent être retirés en Click & Collect. Toutefois, si votre commande contient un médicament sans prescription, cette méthode de livraison est obligatoire.
Quels sont les délais de préparation ?
Le délai de préparation varie entre 4 heures et 48 heures, en fonction de l'heure de votre commande et de la disponibilité des produits. Un email vous sera envoyé dès que votre commande sera prête à être récupérée.
Comment payer ma commande en Click & Collect ?
Le paiement s'effectue directement sur notre site au moment de la commande. Aucun paiement ne sera demandé lors du retrait en pharmacie. Les moyens de paiement restent identiques à ceux proposés en ligne. Pour les paiements sur facture, il devra être effectué via le QR-Code.
Puis-je retourner un produit retiré en Click & Collect ?
Oui, les retours sont possibles et seront traités selon notre procédure habituelle. Cependant, aucun remboursement immédiat ne sera effectué en pharmacie. Le remboursement sera réalisé selon nos conditions générales de vente après validation du retour.
Puis-je acheter d'autres produits en pharmacie lors du retrait ?
Oui, vous pouvez effectuer des achats supplémentaires directement en pharmacie. Cependant, ces achats ne figureront pas dans votre historique de commandes en ligne, car les deux systèmes de vente sont distincts.