Je n'arrive pas à utiliser mon bonus fidélité/ mon code promo

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453-savings-pig-outline.gifSuivez les étapes suivantes pour y parvenir:

    • Comment utiliser mon BONUS FIDÉLITÉ?

Vous pouvez utiliser votre BONUS FIDÉLITÉ depuis votre panier, en cliquant sur le bouton vert indiquant : « Utiliser mon bonus fidélité », en-dessous de la date de livraison estimée.

Le montant total de votre commande sera alors automatiquement déduit:

Sur ordinateur

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Sur smartphone/tablette
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  • Comment utiliser mon CODE PROMO?

Vous pouvez utiliser votre CODE PROMO depuis votre panier, en cliquant sur le bouton indiquant: Vous avez un code promo?, cela AVANT de cliquer sur le bouton orange "Passer commande".

Le montant total de votre commande sera alors automatiquement déduit:

Sur ordinateur

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Sur smartphone/tablette
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  • Mon code promo ne s'applique pas, pourquoi? 

Nous vous invitons à vérifier les conditions de l'action proposée. Certains codes promotionnels ne sont valables que sur certains produits ou encore à partir d'un minimum d'achat atteint.

Les codes promotionnels ne sont malheureusement pas valables sur les laits infantiles.

Le code s’appliquera automatiquement une fois que le montant hors laits infantiles aura été dépassé.

  • Le site indique un message d'erreur?

Le code promo a été encodé mais ne se déduit toujours pas? Vérifiez l'écriture du code promo ainsi que la date de validité.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider: Contactez-nous

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