Was ist der Click & Collect-Service?
Click & Collect ist eine neue Liefermethode, mit der Sie Ihre Produkte auf unserer Website APO24 bestellen und direkt in der Apotheke ohne zusätzliche Kosten abholen können.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Alle Click & Collect-Bestellungen können an folgender Adresse abgeholt werden: Apotheke APO24 Rue de l'arc-en-ciel 14 1030 Bussigny.
Welche Produkte sind für Click & Collect geeignet?
Alle auf unserer Website verfügbaren Produkte können per Click & Collect abgeholt werden. Wenn Ihre Bestellung jedoch ein rezeptfreies Medikament enthält, ist diese Liefermethode verpflichtend.
Wie lange dauert die Vorbereitung?
Die Vorbereitungszeit variiert zwischen 4 Stunden und 48 Stunden, abhängig von der Bestellzeit und der Verfügbarkeit der Produkte. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
Wie kann ich meine Click & Collect-Bestellung bezahlen?
Die Zahlung erfolgt direkt auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Es erfolgt keine Zahlung bei der Abholung in der Apotheke. Die Zahlungsmethoden bleiben dieselben wie online. Für Zahlungen auf Rechnung muss die Zahlung über den QR-Code erfolgen.
Kann ich ein Click & Collect-Produkt zurückgeben?
Ja, Rückgaben sind möglich und werden gemäß unserem gewohnten Verfahren bearbeitet. Eine sofortige Rückerstattung in der Apotheke ist jedoch nicht möglich. Die Rückerstattung erfolgt gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Genehmigung der Rückgabe.
Kann ich bei der Abholung weitere Produkte in der Apotheke kaufen?
Ja, Sie können beim Abholen zusätzliche Einkäufe direkt in der Apotheke tätigen. Diese Einkäufe werden jedoch nicht in Ihrer Online-Bestellhistorie angezeigt, da die beiden Verkaufssysteme voneinander getrennt sind.